FAQs Geberit Home

Geberit Home é uma app da Geberit para o seu smartphone. A Geberit Home oferece acesso digital a vários produtos de casa de banho Geberit e ajuda no seu funcionamento, configuração e manutenção. A aplicação e os seus recursos são gratuitos.

• Operar os seus dispositivos através do seu smartphone e configurá-los corretamente.
• Usar o seu smartphone como comando à distância da sanita com sistema integrado de lavagem Geberit AquaClean.
• Ler o manual de utilizador no ecrã do seu smartphone.
• Aceder ao serviço e informações de contacto.*
• Aceder às informações sobre cuidados e manutenção.
• Fazer a manutenção dos seus dispositivos de forma interativa usando a aplicação.
• Executar atualizações de firmware.

(*Função não disponível em todos os países).

Os produtos Geberit atualmente incluídos na Geberit Home podem ver-se na descrição da aplicação na página de descarga da aplicação do seu smartphone.

Via Bluetooth® ¹⁾. Ative a função Bluetooth® no seu smartphone. Os passos seguintes descrevem-se na própria aplicação.

¹⁾ A marca Bluetooth® e os logótipos são propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e são utilizados sob licença da Geberit.

O Bluetooth®¹⁾ está ligado a serviços de localização, em dispositivos Android com versões anteriores do sistema operativo. Por esse motivo, qualquer dispositivo Android com um sistema operacional mais antigo requer autorização de localização para usar uma aplicação que funcione com BLE. A Geberit não utiliza quaisquer dados de localização.

¹⁾ A marca Bluetooth® e os logótipos são propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e são utilizados sob licença da Geberit.

A Geberit desenvolve e opera produtos e serviços digitais de acordo com elevados padrões de segurança. Além disso, faz-se periodicamente uma verificação por especialistas externos e independentes em cibersegurança. As diretrizes de proteção de dados da UE são seguidas no desenvolvimento e operação de produtos e serviços digitais. Para obter mais informações, consulte os Termos de Utilização e a Política de Privacidade para aplicações móveis e serviços IoT (Internet of Things) da Geberit.

• Controlar as funções da sua sanita com sistema integrado de lavagem Geberit AquaClean à distância.
• Definir as configurações do dispositivo.
• Alterar as configurações pessoais.
• Consultar as instruções de funcionamento.
• Gerir os trabalhos de manutenção (por exemplo, descalcificação, troca de filtros).
• Assistir a vídeos de funcionamento (por exemplo, sobre descalcificação).*
• Ler as instruções de manutenção e cuidado.
• Registar o dispositivo para ampliar a garantia.*
• Encontrar serviços e informações de contacto.*
• Utilizar o serviço de assistência remota da Geberit AquaClean.*

*Função não disponível em todos os países.

Não, a aplicação Geberit AquaClean já não está operacional. A partir de agora, utilize a app Geberit Home.

Se um desses casos ocorrer, recomendamos seguir os seguintes passos:

• Desinstale a Geberit Home do seu smartphone e reinicie o seu telefone.
• Desligue a sanita com sistema integrado de lavagem Geberit AquaClean, aguarde 30 segundos e volte a ligá-la.
• Volte a instalar a Geberit Home no seu smartphone e tente novamente. Siga cuidadosamente os passos mostrados na aplicação. Mantenha o seu smartphone próximo da sua sanita com sistema integrado de lavagem e mantenha a aplicação aberta.
• Se necessitar de mais assistência, o Serviço de Apoio ao Cliente Geberit terá todo o gosto em ajudá-lo.

As sanitas com sistema integrado de lavagem Geberit AquaClean suportam apenas uma ligação Bluetooth®¹⁾ ativa de cada vez. Feche a aplicação no seu smartphone para poder usar o comando à distância físico novamente. Para obter mais informações sobre o comando à distância da sua AquaClean, consulte as instruções de funcionamento da sanita com sistema integrado de lavagem.

¹⁾ A marca Bluetooth® e os logótipos são propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e são utilizados sob licença da Geberit.

Nos modelos Geberit AquaClean com função de secagem, é possível reativar a função de secagem após a utilização da função de duche pelo menos uma vez durante um ciclo de utilização desde a partir da versão 2.3 da Geberit Home. Para fazer isso, toque no ícone do duche no comando à distância da app para desligar o duche. Em seguida, toque novamente em «Iniciar» para usar apenas a função de secagem.

As configurações pessoais estão ativas desde que esteja ligado ao dispositivo com a app. Pode encontrar as configurações pessoais na função de comando à distância da aplicação clicando no ícone azul abaixo do nome do produto. Por sua vez, a configuração do dispositivo está ativa quando o dispositivo for controlado pelo comando à distância físico ou pelos botões de controlo da própria sanita com sistema integrado de lavagem. Pode levar alguns minutos após a desconexão da app para que as configurações do dispositivo fiquem ativas novamente. Isso pode comprovar-se, por exemplo, se a cor da luz de orientação não mudar imediatamente se se tiverem selecionado cores diferentes para configurações pessoais e para configurações do dispositivo.