Perante um novo projeto, a primeira tarefa desenvolvida no estudo é sempre captar o que o cliente espera de nós nessa intervenção, ou seja, saber reconhecer e compreender quais os requisitos que estão implícitos no projeto. Isso significa ter uma comunicação eficaz e clara com o cliente para aprofundar os seus objetivos, expectativas e necessidades. Assim será mais fácil planear e executar o projeto de forma eficaz. Desta forma, tentamos ir um pouco mais longe, antecipar e não apenas dar ao cliente uma resposta às suas necessidades; gostamos sempre de dar algo a mais, o que conhecemos no gabinete como «WOW FACTOR».
Esta primeira tarefa é sempre complementada pela recolha de dados, que dependerá do tipo de projeto. Desta forma, toda a informação recolhida proporciona-nos uma base sólida para tomar decisões informadas, com sustentabilidade e inovação tecnológica.
Sim, obviamente seguimos um processo genérico, embora este processo seja adaptado a cada um dos nossos clientes e, portanto, a cada projeto.