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Geberit Portugal

CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO

PARA AS APPS DA GEBERIT E OS SERVIÇOS IOT

As Condições de Utilização descrevem as condições de utilização das Apps para Telemóvel Geberit («Apps para telemóvel») e Serviços IoT.

Glossário

Termo Descrição
B2C Business to Consumer (Empresa-Consumidor); aplicações e serviços que se concentram em clientes particulares.
B2B Business to Business (Empresa-Empresa); aplicações e serviços que se concentram em clientes empresariais.
IoT Internet das coisas; a comunicação e interação entre dispositivos em rede, aplicativos e aplicativos na nuvem.
App móvel Aplicação móvel para dispositivos móveis.
CRM Customer Relationship Management (Gestão de Relacionamento com o Cliente) - base de dados para dados mestre do cliente.
Geberit ID ID de Conta Geberit para aplicações e portais específicos da Geberit.
Bluetooth Tecnologia para comunicação sem fios com dispositivos.
Geberit AquaClean Gama de sanitas com sistema integrado de lavagem da Geberit.

I. Âmbito

1. As Condições de Utilização aplicam-se entre a Geberit Verwaltungs AG, Schachenstrasse 77, Jona, Suíça (“ GEBERIT VERWALTUNGS AG ”) e o utilizador das Apps Móveis Geberit e os Serviços IoT («Utilizador») e regem a utilização e suporte para Aplicações Móveis e Serviços IoT fornecidos pela Geberit.

2. Termos e condições gerais divergentes, conflituosos ou suplementares do Utilizador farão parte do acordo unicamente se e na medida em que a GEBERIT VERWALTUNGS AG tenha expressamente concordado com a sua validade por escrito.

II. Âmbito dos serviços

1. GEBERIT VERWALTUNGS AG disponibiliza as seguintes aplicações móveis para dispositivos finais:

Nome Breve descrição Serviços
Geberit Home Aplicação de utilizador final B2C para dispositivos Geberit habilitados para Bluetooth. Para configuração, controlo e manutenção do dispositivo. Consulta de estado, controlo, configuração e manutenção de dispositivos Geberit habilitados para Bluetooth; específico de país e dispositivo: Registo do dispositivo e acesso à loja na web.
Geberit Control Geberit Control Aplicação do cliente B2B para dispositivos Geberit habilitados para Bluetooth. Para configuração, controlo e manutenção do dispositivo. Consulta de estado, controlo, configuração e manutenção de dispositivos Geberit habilitados para Bluetooth; específico de país e dispositivo: Gestão de perfis de dispositivos.
Geberit Service Geberit Service Aplicação de serviço B2B para sanitas com sistema integrado de lavagem Geberit AquaClean com Bluetooth. Para serviço e manutenção no dispositivo. Funções para resolução de problemas, eliminação de falhas e manutenção das Geberit AquaCleans por parte de técnicos de serviço certificados da Geberit.
Geberit SetApp Geberit SetApp Aplicação do cliente B2B para descargas sanitárias Geberit habilitadas para Bluetooth. Para controlo e configuração do dispositivo. Configuração de descargas sanitárias Geberit.
Geberit Pro Aplicação do cliente B2B para dados de produtos e catálogo. Visualizar e armazenar produtos, peças sobresselentes e dados de catálogo; reconhecimento do produto; funções de planeamento com produtos Geberit.

2. A GEBERIT VERWALTUNGS AG disponibiliza os seguintes serviços IoT:

Nome Breve descrição Serviços
Geberit AquaClean Remote Service Serviço de manutenção remota para Geberit AquaCleans através da Geberit Home App, executado pelo serviço de apoio ao cliente Geberit. Resolução de problemas, eliminação de avarias e configuração de uma Geberit AquaClean em caso de apoio pelo serviço de apoio ao cliente Geberit.

3. A GEBERIT VERWALTUNGS AG disponibiliza aplicações móveis e serviços IoT gratuitamente. As Condições de Utilização aplicam-se ao longo de toda a duração da utilização das Aplicações Móveis. A Aplicação móvel deixa de ser usada quando é desinstalada do smartphone. A GEBERIT VERWALTUNGS AG tem o direito de alterar as Aplicações ou Serviços Móveis em qualquer momento ou, após um período de notificação, disponibilizá-los no todo ou em parte apenas contra pagamento, ou interromper o seu fornecimento no todo ou em parte. As alterações e suplementos a estas Condições de Utilização serão anunciados por e-mail ou outro meio eletrónico de comunicação (por exemplo, através da aplicação móvel).

4. A GEBERIT VERWALTUNGS AG cria o conteúdo das Aplicações Móveis e dos Serviços IoT com o maior cuidado possível. No entanto, não pode haver garantia de que o conteúdo fornecido seja preciso, esteja atualizado e completo.

5. É solicitado ao Utilizador para assumir a responsabilidade pelo próprio uso das Aplicações Móveis e Serviços IoT e para ler as informações disponíveis (por exemplo, instruções, material informativo, vídeos) com antecedência.

6. A GEBERIT VERWALTUNGS AG fornece Aplicações móveis e serviços IoT ao utilizador sem qualquer promessa de disponibilidade específica. A reclamação da utilização dos serviços existe apenas no âmbito das possibilidades técnicas e operacionais da GEBERIT VERWALTUNGS AG. A GEBERIT VERWALTUNGS AG esforça-se para garantir uma operação ininterrupta e sem defeitos. Contudo, podem ocorrer interrupções devido a falhas técnicas ou medidas de manutenção.

7. Algumas aplicações fornecidas exigem autenticação do utilização.

a. A Geberit está a usar cada vez mais o Geberit ID, que é usado para serviços em todo o Grupo. Aplicam-se termos e condições de utilização e políticas de privacidade separados ao Geberit ID. Estes são permitidos quando se cria um ID Geberit.
b. O Geberit Service App serve para apoiar a reparação e manutenção das Geberit AquaCleans por parceiros de serviço autorizados e certificados. A aplicação de serviço só pode ser usada com uma conta Geberit Service App, que é criada individualmente para cada parceiro de serviço pelo Geberit Quality Group.
c. A Geberit Control App serve como uma interface de utilizador para o comissionamento e manutenção de produtos Geberit com uma interface Bluetooth integrada. A gama de funções expande-se assim que o ID Geberit foi registado com sucesso.

8. A GEBERIT VERWALTUNGS AG reserva-se o direito de limitar o número de utilizadores dos Serviços IoT para que possam ser garantidos um desempenho e serviço suficientes.

III. Grupos de produtos compatíveis

As Aplicações móveis referidas na Secção II.1 são compatíveis com os seguintes produtos dos grupos de produtos listados abaixo. O pré-requisito básico para utilização é uma ligação Bluetooth ativa entre as aplicações móveis e os produtos. As informações sobre compatibilidade são fornecidas nas páginas de informações do produto e no manual do utilizador.

Nome App compatível Serviços IoT compatíveis
Torneira para lavatório Geberit,
por ex., tipo 185/186
Geberit Control  
Sistema de urinol Geberit,
por ex., tipo 01/10/30/50
Geberit Control  
Placa de descarga Geberit,
por ex., DuoFresh (automático/manual)
Geberit Control, Geberit Home  
Sistema de descarga Geberit WC,
por ex., Sigma80
Geberit Control, Geberit Home  
Geberit AquaClean,
por ex., Mera Comfort
Geberit Home, Geberit Service Geberit AquaClean Remote Service
Descarga sanitária Geberit,
por ex., HS2
Geberit SetApp  
Armário com espelho Geberit,
por ex., One
Geberit Home  

IV. Obrigações do utilizador

1. O Utilizador compromete-se a não fazer um uso indevido das Aplicações móveis. O uso indevido será considerado existente nos seguintes casos, em particular:

  • Utilização dos serviços e dados em contexto ilegal ou punível ou que possa prejudicar a reputação da Geberit a longo prazo.
  • Utilização dos serviços de uma maneira que exceda a frequência convencional de utilização e tenha um efeito adverso duradouro no desempenho da infraestrutura (por exemplo, servidor).

Em caso de uso indevido das Aplicações Móveis e Serviços IoT, a Geberit reserva-se o direito de bloquear temporária ou permanentemente o acesso do Utilizador ofensor aos mesmos. O bloqueio só pode ocorrer se uma autenticação de utilizador (Geberit ID; Geberit Service App Account) for necessária para as Aplicações móveis ou serviços IoT.

2. Se o utilizador da ID Geberit já não necessitar da ID Geberit por motivos comerciais, deve informar a Geberit para efeitos de ajuste da conta ID Geberit.

3. Se o utilizador da Geberit Service App não precisar mais da Geberit Service App por motivos comerciais, deverá informar a Geberit para fins de exclusão da conta da Geberit Service App.

V. Copyright e direitos de utilização

1. Todos os textos, imagens, gráficos, animações, vídeos, sons e outros trabalhos, bem como a forma como são posicionados nas Aplicações Móveis e Serviços IoT, junto com marcas, logotipos e emblemas, e a infraestrutura de TI por trás das Aplicações Móveis ou Serviços IoT, estão sujeitos à proteção de direitos autorais e/ou outras leis de proteção da GEBERIT VERWALTUNGS AG ou de terceiros. Estes não podem ser copiados, distribuídos, modificados ou disponibilizados a terceiros para fins comerciais sem o consentimento prévio por escrito da GEBERIT VERWALTUNGS AG ou de terceiros.

2. A GEBERIT VERWALTUNGS AG concede ao utilizador o direito não exclusivo, revogável, não sublicenciável, intransferível e livre de royalties de usar as Aplicações Móveis e Serviços IoT, incluindo todo o conteúdo digital neles contido de acordo com estas Condições de Utilização para os fins pretendidos.

3. A concessão dos direitos de utilização está condicionada ao cumprimento destas Condições de Utilização. Em caso de violação destas Condições de Utilização por parte do Utilizador, os direitos de utilização das Aplicações Móveis, incluindo o seu conteúdo, expirarão automaticamente.

4. Se o Utilizador enviar imagens através da Geberit Pro App, o utilizador transfere para a GEBERIT VERWALTUNGS AG o direito não exclusivo, irrevogável, perpétuo e livre de royalties de processar a imagem com o objetivo de reconhecer produtos Geberit e melhorar o reconhecimento da imagem.

VI. Responsabilidade

1. A GEBERIT VERWALTUNGS AG reserva-se o direito de medidas cautelares e pedidos de indemnização em caso de violação destas Condições de Utilização por parte do Utilizador, por exemplo, no caso de utilização ilegal da App e do seu conteúdo.

2. A GEBERIT VERWALTUNGS AG será sempre responsável por dolo, negligência grosseira e danos à vida, membros ou saúde, de acordo com a Lei de Responsabilidade do Produto e por garantias expressamente concedidas pela GEBERIT VERWALTUNGS AG. A GEBERIT VERWALTUNGS AG só será responsável por danos causados por negligência menor da parte da GEBERIT VERWALTUNGS AG em caso de violação de uma obrigação contratual material, em que o valor dessas reivindicações de compensação será limitado no total aos danos previsíveis. Obrigações contratuais materiais, neste sentido, são obrigações em cujo cumprimento o Utilizador regularmente confia e pode contar, e cujo cumprimento é essencial para atingir o objetivo do contrato.

3. Em todos os outros aspetos, a responsabilidade da GEBERIT VERWALTUNGS AG está excluída.

4. Na medida em que a responsabilidade da Geberit seja excluída ou limitada de acordo com estas disposições, o mesmo se aplica à responsabilidade dos órgãos executivos, agentes indiretos e funcionários da Geberit.

5. Se uma reclamação for feita contra a GEBERIT VERWALTUNGS AG por um terceiro devido a uma violação destes termos de utilização por parte do Utilizador, este deverá indemnizar a GEBERIT VERWALTUNGS AG por todas as reclamações e custos decorrentes direta ou indiretamente como resultado, incluindo custos razoáveis para defesa por advogado. Isso não se aplica se o Utilizador não for responsável por uma violação.

6. Os conteúdos apresentados através das Aplicações móveis e Serviços IoT são elaborados e atualizados pela GEBERIT VERWALTUNGS AG com o maior cuidado possível. No entanto, não pode haver garantia de que o conteúdo fornecido seja preciso, esteja atualizado e completo.

7. A GEBERIT VERWALTUNGS AG não assume nenhuma responsabilidade pela funcionalidade técnica (particularmente a ausência de vírus) ou conteúdo de quaisquer sites de terceiros para os quais haja referências ou links nas Aplicações Móveis e Serviços IoT.

VII. Utilização de bibliotecas externas

As seguintes bibliotecas de terceiros são usadas em ligação com as Aplicações móveis:

Aplicação móvel Biblioteca/bibliotecas de terceiros
Geberit Home Apache licence 2.0, Xamarin.BlurView, LottieXamarin
Geberit Control Apache licence 2.0, Xamarin.BlurView, LottieXamarin
Geberit Service nenhuma
Geberit SetApp nenhuma
Geberit Pro nenhuma

VIII. Proteção e segurança de dados

1. A Geberit esforça-se por garantir que os dados recolhidos através das Aplicações Móveis ou Serviços IoT estão sempre protegidos. Para isso, utiliza tecnologias de ponta, continuamente aprimoradas e auditadas por terceiros externos independentes.

2. A segurança dos seus dados pessoais é extremamente importante para a Geberit. Tratamos os dados que nos são confiados com o máximo cuidado e em conformidade com os requisitos legais. A nossa política de privacidade contém informações sobre como os seus dados pessoais são processados. Está disponível em POLÍTICA DE PRIVACIDADE para Aplicações.

IX. Disposições finais

1. Caso as disposições individuais destas Condições de Utilização sejam ou se tornem inválidas ou inexequíveis no todo ou em parte, isso não afetará a validade das disposições restantes. A disposição inválida será considerada substituída por uma disposição válida que se aproxime tanto quanto possível da finalidade económica da disposição inválida. O mesmo se aplica a quaisquer lacunas.

2. Deve aplicar-se a lei suíça, com exceção das suas disposições de conflito de leis.

3. O local de execução e jurisdição exclusiva dos empresários será Jona. Os locais de jurisdição obrigatórios por lei não serão afetados.

Versão: Janeiro de 2021